Rejoignez-nous désormais sur les portails EPN (Espaces Publics Numériques):

NetPublic.fr (Accompagner l’accès de tous à l’Internet) : http://www.netpublic.fr

et

NetEmploi.fr (Accompagner la recherche d’emploi sur l’Internet) : http://www.netemploi.fr

Nota Bene : les archives de ce blog font l’objet d’un archivage sur les deux portails mentionnés ci-dessus.

Le portail Paris.fr vient de publier un rapport d’Audit des Espaces Publics Numériques soutenus par la Ville de Paris (le document date de Février 2010). Le rapport peut être téléchargé à cette adresse. Cet audit a été confié à l’Inspection Générale de la Ville de Paris sur sollicitation du Maire de Paris.

Il fournit des éléments d’information sur les 19 espaces publics numériques (EPN) soutenus par la Ville de Paris en 2009, ainsi que sur la situation financière des associations qui les gèrent.

En outre, cet audit recense les différentes structures qui proposent des services d’accès publics à l’internet accompagné dans la capitale (associations, Ville de Paris, Etat) de façon exhaustive.

L’audit s’intéresse enfin à un diagnostic de l’offre existante et à des préconisations : « Sur la base de cet état des lieux, il recommande de faire évoluer le dispositif EPN existant et de définir une offre municipale cohérente en matière d’accès public accompagné à Internet. » Des propositions sont faites, commentées en fin de document par le Directeur du Développement Economique, de l’Emploi et de l’Enseignement supérieur de la Ville de Paris.

Un document très intéressant à lire avec attention.

Ce panorama de l’offre parisienne d’EPN comprend des éléments chiffrés et de pratiques très intéressants parmi lesquels ces points :

Nombre d’EPN et labels

En 2009, la Ville a subventionné 19 Espaces Publics Numériques sur 18 sites, dont 9 portés par les Centres Sociaux. 18 d’entre eux sont gérés sous forme associative, 1 via un marché public,

18 Espaces Publics sont labellisés NetPublic, 8 sont intégrés au dispositif Cyber-bases.

Financement ville

11 EPN sont intégrés en quartiers « Politique de la Ville ». La plupart des EPN se situent dans l’Est Parisien et plus précisément très majoritairement dans le quart Nord-Est de la capitale,

La Ville a affecté un budget de 1 002 600 EUR en 2009 pour ces 19 EPN soit une moyenne de 50 126 EUR par espace.

Lieux et équipement

Les EPN sont situés la plupart du temps en pied d’immeuble avec un accès direct sur la rue, la surface moyenne étant d’environ 85 m²,

La moyenne d’ordinateurs par EPN se situant légèrement au-dessus de 14 postes. 28% du parc d’ordinateurs a moins d’un an. Plusieurs EPN utilisent des systèmes d’exploitation et des applications Open Source en parallèle avec les logiciels propriétaires ou à titre exclusif,

Personnel des EPN

En moyenne, un EPN dispose de 2 animateurs salariés.

Au 1er septembre 2009, le dispositif EPN comptait 39 animateurs salariés correspondant à 33,85 ETP (Equivalents temps plein) auxquels il convient d’ajouter 15,52 ETP bénévoles, soit un total avoisinant les 50 ETP.

Pour les animateurs salariés, 14 sur 39 (soit 36%) sont employés en vertu d’un CDD ou d’un contrat aidé (emploi tremplin, adulte relais, etc.).

S’agissant du profil des animateurs salariés, les rapporteurs remarquent qu’il est relativement disparate.

La très grande majorité des animateurs EPN actuellement en fonction sont des hommes âgés d’une trentaine d’années environ.

Accueil du public

La majorité des EPN sont ouverts 5 jours par semaine (du lundi au vendredi
ou du mardi au samedi) avec une amplitude horaire variable. La grande majorité des EPN ferment au mois d’août.

Activités développées

Réparties en 5 catégories :

1. Les cours d’initiation : c’est une constante de tous les EPN,
2. La pratique libre accompagnée : elle est aussi très largement diffusée,
3. Les ateliers thématiques : des modules organisés autour de thèmes ciblés portant sur les outils informatiques et Internet,
4. Le « garage informatique » : dans quelques EPN, les usagers ont la possibilité, en cas de problème technique ou de panne, d’apporter leur ordinateur personnel pour qu’il fasse l’objet d’un diagnostic et éventuellement d’une réparation,
5. Les activités en partenariat : Cours de français, accueil de personnes en très grande difficulté, enseignants, aide aux devoirs

Tarifs pratiqués

Les disparités sont importantes : prestations gratuites, prestations gratuites après paiement d’une cotisation annuelle, tarif en fonction de l’activité pratiquée, paiement d’une cotisation annuelle associée à une participation financière pour les activités suivies.

Fréquentation des EPN

Total d’un peu plus de 6 000 usagers en 2008 pour le dispositif EPN Ville de Paris.
Nombre de visites moyennes mensuelles en 2008 : 5257.

Publics majoritairement présents dans les EPN sont dans l’ordre décroissant :

• les demandeurs d’emploi (en forte augmentation depuis quelques mois du fait de la crise économique) ;
• les seniors ;
• les femmes n’exerçant pas d’activité professionnelle.

Les EPN recrutent principalement leurs usagers dans la population de l’arrondissement, voire du quartier où ils sont implantés.

Analyse financière

Les associations gestionnaires d’EPN ont reçu au total en 2008 un peu plus de 5,4 M€ de la collectivité parisienne. Dans ce montant, la part des subventions allouées au titre du dispositif EPN avoisine les 18%.

Les charges de personnel s’établissent à un peu plus de 73% du total des charges.

Les EPN sont très dépendants des subventions allouées puisque le ratio « subvention sur produits » s’élève à 90,13 % en 2008.

La subvention parisienne représente la part la plus importante du financement alloué : 79,65% en valeur médiane 2008.

Le coût moyen par ETP (équivalent temps plein) est de 35 913 € en 2008. La subvention parisienne permet d’en financer 88%, confirmant que la Ville de Paris est l’indispensable
financeur des espaces publics numériques.

La subvention moyenne par poste (ordinateur) est de 3 931 €.

Le coût moyen pour la Ville de Paris s’établit à 167 € par usager d’EPN en 2008.

FLEVidéo est un site très utile et qui vise la praticité : Son objectif, l’aide à l’apprentissage du Français Langue Etrangère avec des vidéos gratuites. Chaque séquence a été élaborée par un enseignant en français.

Il s’agit de visionner la vidéo, de parcourir la transcription et de vérifier la compréhension orale de ce qui a été énoncé via un quiz. Il est possible de consulter les commentaires de la vidéo qui sont de nature informative : point de grammaire ou d’orthographe, précisions sur la prononciation, spécificité du niveau de langue employé (populaire, argot….) et aussi la culture.

Chaque quiz vidéo proposé par FLEVidéo est classé par niveau en Français Débutants, Elémentaire, Intermédiaire et Avancé. Les enseignants sont invités à créer des quiz avec un mode d’emploi à cette adresse. FLEVidéo propose des contributions sous Licence Creative Commons.

Une démarche intéressante que ce site collaboratif d’aide à l’apprentissage du Français. Il trouvera sans aucun doute une place de choix dans les favoris des EPN (Espaces Publics Numériques) qui développent des activités autour de l’aide à la découverte de la langue de Molière.

L’Etat vient de se doter d’un nouveau portail dédié aux concours et au recrutement dans la Fonction publique d’Etat (FPE) afin de permettre de centraliser toutes les informations sur les recrutements et donc de faciliter les recherches des internautes : Nouveau, SCORE, Site des Concours et des Recrutements de l’Etat :

http://www.concours.fonction-publique.gouv.fr

Ce site est destiné aux personnes souhaitant intégrer la fonction publique d’Etat, mais aussi aux agents qui recherchent une évolution professionnelle. Le portail offre une information complète et centralisée sur tous les types de recrutement, avec ou sans concours.

Concours.fonction-publique.gouv.fr constitue désormais un lieu unique d’information en ligne en regroupant des données sur tous les types de concours (externe, interne, concours de 3e voie, examen professionnel, concours professionnel, concours sur titre et travaux, concours unique). En outre, l’internaute peut trouver des infos directes pour s’inscrire aux concours avec téléchargement du dossier d’inscription, précisions sur le programme des épreuves, résultats du dernier concours et informations pour obtenir les annales ainsi que des éléments sur les préparations aux épreuves.

A noter un accès via un lien à la Bourse interministérielle de l’emploi public (BIEP) qui permet de consulter les offres d’emploi accessibles par la voie contractuelle ou par mobilité pour les agents.

Les différents ministères apporteront leur contribution à l’alimentation de ce site et on soulignera en une rubrique Actualités déjà bien fournie.

Depuis quelques années, le Manuel de Maîtrise de l’Internet proposé par le Conseil de l’Europe connaît une popularité grandissante. Disponible gratuitement en plusieurs langues dont le français, ce mémento pratique constitué de fiches permet de faire le point sur des pratiques du Web d’aujourd’hui avec un vocabulaire simple et des notions présentées (savoir-faire) en quelques phrases et en introduisant des ressources en ligne (exercices, guides, tests, logiciels…) et des d’idées d’activités qui peuvent s’avérer utiles pour les animateurs en EPN (Espaces Publics Numériques) et les internautes novices.

La nouvelle version du Manuel de maîtrise de l’Internet, la 3e du nom, est désormais disponible sur le portail du Conseil de l’Europe. Parmi les améliorations notables, on notera la montée en puissance de contenu lié à l’éthique et à la sécurité.

Liste des 25 fiches du Manuel de maîtrise de l’Internet, accessible en HTML ou Flash ; à vous de choisir :

• Fiche 1 – Se connecter
• Fiche 2 – La création de sites
• Fiche 3 – La recherche de l’information
• Fiche 4 – Les portails
• Fiche 5 – Le courrier électronique
• Fiche 6 – Le spam
• Fiche 7 – Le t’chat
• Fiche 8 – Les forums de discussion
• Fiche 9 – Des bibliothèques mondiales
• Fiche 10 – La musique et les images sur Internet
• Fiche 11 – La créativité
• Fiche 12 – Les jeux
• Fiche 13 – L’enseignement à distance
• Fiche 14 – La certification et le filtrage
• Fiche 15 – La vie privée
• Fiche 16 – La sécurité
• Fiche 17 – L’intimidation et le harcèlement
• Fiche 18 – Le commerce en ligne
• Fiche 19 – Devenir un « e-citoyen » actif
• Fiche 20 – La technologie mobile
• Fiche 21 – Les blogs
• Fiche 22 – Création de réseaux sociaux
• Fiche 23 – Web 2.0
• Fiche 24 – Démocratie électronique
• Fiche  25 – Demander de l’aide

Ce manuel est  produit par la Division  Médias (Droits de l’Homme) et le projet « Bonnes gouvernance dans la société de l’information » (Affaires politiques) du Conseil de l’Europe.

(Via le blog Bambou)